FAQ


LES PRODUITS VICKY COSMETIQUES PARIS SONT-ILS VENDUS CHEZ D'AUTRES DÉTAILLANTS?

Non, tous nos produits sont vendus exclusivement sur notre site www.vickycosmetiques.com

À QUELLE FRÉQUENCE RÉAPPROVISIONNEZ-VOUS?

Nous visons à réapprovisionner chaque semaine, mais les dates de réapprovisionnement varient en fonction de la disponibilité des produits.

COMBIEN D'ARTICLES PUIS-JE ACHETER EN UN SEUL ACHAT?

Les commandes d'articles sont illimités.

J'AI PASSÉ UNE COMMANDE. QUAND EST-CE QUE MON COLIS VA ARRIVÉ?

Nous livrons dans le monde entier (même dans les DOM). Nos délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrables en France, 5 jours en Europe, et environs 12 jours pour le reste du monde.Nos expéditions sont assurées par un entrepôt interne depuis le sud de la France. ( colissimo ). Veuillez garder à l'esprit que pendant les vacances ou les lancements en édition limitée, cette période peut varier. Merci pour votre patience.Veuillez vous référer à notre politique d'expédition .

QUELLE MÉTHODE EST UTILISÉE POUR L'EXPÉDITION?

Colissimo

COMMENT PUIS-JE CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENT?

infos@vickycosmetiques.com

POURQUOI NE LIVREZ-VOUS PLUS EN TURQUIE?

Malheureusement, la Turquie a interdit l'importation de tous les produits cosmétiques, nous ne pouvons donc plus expédier nos produits en Turquie.

JE N'AI PAS REÇU MA CONFIRMATION DE COMMANDE, QUE DOIS-JE FAIRE?

Les confirmations de commande peuvent parfois prendre jusqu'à 24 heures pour être reçues en raison d'une forte demande. Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation de commande après 24 heures, veuillez nous contacter à infos@vickycosmetiques.com avec votre demande.

DOIS-JE CRÉER UN COMPTE POUR PASSER UNE COMMANDE?


Non, mais en créant un compte, vous devenez membre VIP de Vicky Cosmétiques et avez accès aux informations de commande et d'expédition. Vous serez également ajouté à notre liste de diffusion pour des mises à jour exclusives à l'avenir.


PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE UNE FOIS QUE JE L'AI PASSÉE?

Non, une fois que vous passez une commande, elle est définitive.

OFFREZ-VOUS DES REMISES ET DES PROMOTIONS?

Tous les codes promos sont disponibles sur le site.